Порядок рассмотрения обращений граждан и организаций осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации и Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы и их должностным лицам.
ПОРЯДОК ПРИЕМА ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН:
Прием и регистрацию письменных обращений от граждан и организаций в Министерстве промышленности и торговли Пермского края ведется по адресу:
г. Пермь, ул. Петропавловская, 56, каб.130
ежедневно с 9.00 до 18.00 (кроме выходных), пт. с 9.00 до 17.00 (перерыв с 12.30 до 13.18)
Электронные обращения отправляются с официального сайта «Интернет-приемная Пермского края».
Порядок работы с письмами и заявлениями граждан: в Правительстве Пермского края установлен в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», указом губернатора Пермского края от 03.12.2009 № 64 «Об утверждении Административного регламента рассмотрения обращений граждан в Администрации губернатора Пермского края, Аппарате Правительства Пермского края, исполнительных органах государственной власти Пермского края».
Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган. Запрос, составленный в устной форме, подлежит регистрации в день его поступления с указанием даты и времени поступления.
Срок рассмотрения обращений – 30 дней со дня регистрации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. В случаях, требующих проведения специальной проверки, запроса дополнительных материалов в органах государственной власти, срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней, с обязательным уведомлением об этом заявителя.
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
ПОРЯДОК ПРИЕМА ГРАЖДАН:
Запись на прием в Министерство промышленности и торговли Пермского края осуществляется ежедневно в рабочие дни по телефону (342) 217-72-10, по адресу: г. Пермь, ул. Петропавловская, 56, каб. 130 ежедневно с 9.00 до 18.00 (кроме выходных), пятница с 9.00 до 17.00 (перерыв с 12.30 до 13.18)
Консультации :
по вопросам лицензирования розничной продажи алкогольной продукции:
по адресу: г. Пермь, ул. Петропавловская, 56, каб.116, каб.119, каб.121
по телефонам: (342) 217-68-14, 217-68-16, 217-68-20, 217-68-21, 217-67-62, 217-74-76
ежедневно с 9.00 до 18.00 (кроме выходных), пт. с 9.00 до 17.00 (перерыв с 12.30 до 13.18)
по вопросам лицензирования заготовки, хранения, переработки и реализации лома черных металлов, цветных металлов:
по адресу: г. Пермь, ул. Петропавловская, 56, каб.116
по телефонам: (342) 217-68-20, 217-68-21
ежедневно с 9.00 до 18.00 (кроме выходных), пт. с 9.00 до 17.00 (перерыв с 12.30 до 13.18).
по вопросам работы ЕГАИС и декларирования:
по адресу: г. Пермь, ул. Петропавловская, 56, каб.119
по телефонам: (342) 217-68-16, 217-67-62, 217-73-67
ежедневно с 9.00 до 18.00 (кроме выходных), пт. с 9.00 до 17.00 (перерыв с 12.30 до 13.18)
по вопросам развития промышленности:
по адресу: г. Пермь, ул. Петропавловская, 56, каб.5
по телефону: (342) 217-69-51
ежедневно с 9.00 до 18.00 (кроме выходных), пт. с 9.00 до 17.00 (перерыв с 12.30 до 13.18)